如何提高站点市场竞争力、扩大业务量、实现降本增效,已成为众多机动车检测站亟待解决的问题,安车一体化智慧检测方案深度融合检测系统、管理系统、车后业务系统,为客户提供全方位覆盖机动车检测站运营管理场景的服务,帮助站点在复杂严峻的行业发展背景中实现逆袭蜕变,迈入运营3.0时代!
多岗合一 降低人力成本新路径
当前大部分传统检测站会配置四个岗位:预检岗、收费岗、登陆岗和外检岗,站点也会根据实际需要进行配置优化,但即使是最优配置依旧需要两人,同时还牺牲了预检环节,在此背景下,实现多岗合一是众多检测站的迫切需求。
采用一体化智慧检测方案后,在车辆到站后,只需一个外检岗便可独立完成预检、登陆、收费以及外检四项工作,同时保留了预检环节。这种多点作业模式不仅大幅降低了站点的人力成本,同时解决了传统检测站在某一时间段容易出现集中堵塞的问题,让车辆检测更加顺畅高效,助力检测站降本增效。
智慧调度 检测效率实现跃升
传统检测站在引车环节通常采用登陆员调度和引车员自行调度两种方式,这两种方式可能会出现调度不灵活或引车员挑车的问题,并且每次上线都需要重启工位机,降低检测效率,给客户带来不好的服务体验。
应用一体化智慧检测方案后,通过引车员绑定实名手环,系统可智能分配空闲引车员,引车员再根据分配车辆选择最优工位进行检测,上线时无需启动工位机,挥手即可实现快速感应上线,同时辅以音视频协同引导,实现智慧调度和标准化检测作业,从而提升检测效率和管理水平。
高效获客 驱动站点业务量增长
如何高效获客是传统检测站经营管理的痛难点,由于获客渠道有限,不少小型站仍采用发传单、拉人头等方式获客,业绩归属流程繁琐且极易出错;大型站则通过购买定制小程序实现预约下单,但也面临费用高且无法关联业务的问题。
一体化智慧检测可为检测站提供小程序预约、员工带车、电子优惠券三种新型营销获客途径,同时还可依托方案中的马蹄车生活实现第三方平台获客,多样的获客方式让检测站不再为客源发愁,再利用客户数据分析功能,高效驱动检测站业务量增长。
进度可视化 优化客户服务体验
在传统检测站运营管理中,车主在完成缴费后会陷入被动等待状态,无法主动、及时了解检测进度,虽然可以询问前台服务人员,但集中或多次前往既会导致前台服务压力倍增,也会导致客户满意度下滑。
一体化智慧检测方案可实现检测进度的可视化,车主在服务大厅等待时,可通过大屏幕查看车辆实时检测进度,工作人员也可利用叫号系统在对应工作节点通知客户,以便快速提供服务。如果车主中途离开大厅,也可借助手机小程序查看车辆实时检测动态,检测完成后会第一时间收到消息通知。进度可视化让车辆检测全程透明公开,极大地优化了服务体验,提高客户服务满意度。
业财管理 显著降低财务风险
繁琐的对账流程让站点的运营管理存在一定的财务风险,人工进行登记和核对账目的操作不仅耗时耗力,还极易出错,稍有不慎就会造成财务漏洞,风险管控效率低、难度大。
一体化智慧检测方案可自动生成精准的财务报告,同时系统可对所有记账动作留痕,确保每一笔交易均可溯源,进而实现站点业财管理的数智化升级,这不仅极大地减少了人工操作的错误率和耗时,有效降低了财务风险,还能通过数据的精准记录与分析为站点财务管理提供有力支持。
收费校验 解锁规范化财务工作
△闪通08
收费校验是一项非常繁重的站点运营管理工作,每天都需要对检测车辆和收费车辆进行核对匹配,在数据导出环节还存在可以人为修改的工作漏洞,财务工作的安全性和规范性无法得到充分保障。
采用一体化智慧检测方案后,可以使用闪通08设备将收费数据和检测数据进行自动匹配,并将检测业务和财务收款逐一绑定,记账未完成时无法登陆,因此只需关注财务记账情况即可,从而大幅降低收费校验工作压力和风险,提高财务工作效率。
安车一体化智慧检测方案还具备收费校验、运营管理监控、设备管理、车辆档案管理、渠道管理、客户评价管理、质量体系建立健全等近二十项实用功能与服务,通过全场景、多维度的服务,全面赋能机动车检测机构降本增效,提升运营效益,实现数智化管理,助力客户站点在激烈的市场竞争中拔得头筹,赢得未来!